Kontakt oss

Hva denne siden ikke dekker

Dette skjemaet er ikke for kundeservice. Spørsmål om innlogging, verifisering, innskudd, uttak, bonuser eller tekniske feil på spillplattformen må rettes til Energy sin egen supportavdeling. Redaksjonen har verken tilgang til spillerkontoer eller mulighet til å påvirke behandlingen av enkeltsaker hos operatøren.

Å sende slike henvendelser hit forsinker bare svaret ditt. Operatørens supportteam er det eneste som kan se kontoopplysningene dine, og de har verktøyene som kreves for å løse betalings- og kontorelaterte problemer. Vi kan ikke videreformidle, prioritere eller følge opp slike saker på noen måte.

Redaksjonens ansvarsområde

Vi svarer på spørsmål om innholdet på denne nettsiden. Det omfatter faktagjennomgang av spillutvalg, bonusvilkår, betalingsmetoder og vilkår som er beskrevet i våre anmeldelser. Vi kan også svare på generelle spørsmål om hvordan et casino vurderes og hvilke kriterier som ligger til grunn for våre anbefalinger.

Har du funnet en feil i en anmeldelse, eller mener du at informasjon om Energy er utdatert, er dette rette stedet å si fra. Vi tar imot korreksjoner og oppdateringer fortløpende. Hver henvendelse blir gjennomgått, og dersom opplysningen bekreftes som feil eller foreldet, blir teksten rettet uten unødig opphold.

Hvordan henvendelser behandles

Alle meldinger leses av redaksjonen. Vi svarer innen rimelig tid, men vi oppgir ikke bestemte svartider fordi arbeidsmengden varierer. Henvendelser som krever juridisk vurdering, eller som gjelder tvister mellom spiller og operatør, arkiveres uten at vi tar stilling i saken.

Vi videreformidler aldri personopplysninger til tredjeparter. Kommunikasjon med oss er ikke en erstatning for operatørens egne kanaler, og vi påtar oss intet ansvar for svar som gis av Energy. Husk at ansvarlig spilling alltid er spillerens eget valg, og at aldersgrensen for pengespill gjelder uansett hvilken vei henvendelsen går.