Personvernerklæring

Hva denne erklæringen betyr for deg

Når du besøker dette nettstedet om Energy, leser våre vurderinger eller tar kontakt med oss, samles det inn og behandles visse opplysninger om deg. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger det dreier seg om, hvorfor vi behandler dem, hvilke valg du har, og hvordan du går fram for å utøve rettighetene dine. Dokumentet gjelder all aktivitet på disse sidene, uansett om du bare leser, søker etter informasjon eller sender oss en henvendelse.

Rettighetene dine

Du kan, ut fra situasjonen og gjeldende regelverk, be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og du kan kreve at feilaktige opplysninger rettes. Du kan også be om sletting av opplysninger, begrensning av behandlingen eller motsette deg bestemte former for behandling. En forespørsel om dette behandles normalt uten ugrunnet opphold, men før vi kan etterkomme den, må vi bekrefte at det faktisk er du som henvender deg, slik at opplysninger ikke havner hos uvedkommende.

For å utøve rettighetene dine kan du bruke kontaktmetodene som er oppgitt på nettstedet. Vi svarer på henvendelser innen rimelig tid. Dersom du mener behandlingen ikke skjer i tråd med regelverket, kan du også klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten, men vi ber deg først kontakte oss, slik at vi får mulighet til å rette opp eventuelle feil.

Hvordan informasjonskapsler brukes

Nettstedet benytter informasjonskapsler og lignende tekniske løsninger for å sikre at sidene fungerer som de skal, og for å forstå hvordan innholdet faktisk blir brukt. Disse løsningene kan grupperes etter hvilken funksjon de har. Noen er strengt nødvendige for at nettstedet i det hele tatt skal fungere, for eksempel for å opprettholde sikkerheten under økten din. Andre husker valgene du har tatt, som språkinnstillinger eller visningspreferanser, slik at du slipper å angi dem på nytt hver gang du besøker oss. En tredje gruppe samler statistikk om trafikk og bruksmønstre, for eksempel hvilke sider som leses mest og hvordan besøkende navigerer mellom dem. Denne informasjonen hjelper oss med å forbedre innholdet og gjøre sidene mer tilgjengelige.

Du kan selv kontrollere bruken av informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. Der kan du blokkere eller slette kapsler, men dersom du gjør det, kan enkelte funksjoner på nettstedet slutte å virke som forventet, for eksempel innlogging eller husk av preferanser.

Formål med behandlingen

Opplysningene som samles inn, brukes til flere konkrete formål. Det viktigste er å tilby og administrere nettstedets tjenester og innhold, slik at du får tilgang til vurderingene og informasjonen du er ute etter. Videre gjør behandlingen det enklere for deg å kontakte oss ved behov, enten det gjelder spørsmål om innholdet eller andre henvendelser. Vi utfører også statistiske og tekniske vurderinger for å forstå hvordan nettstedet brukes, og for å kunne forbedre det over tid. I tillegg behandler vi opplysninger for å beskytte nettstedet mot misbruk, skadelig aktivitet og uautorisert tilgang, og for å forbedre tilgjengeligheten og opplevelsen for besøkende. Til slutt kan det være nødvendig å lagre dokumentasjon i tråd med gjeldende krav, for eksempel dersom det oppstår tvister eller kontrollbehov.

Hvilke opplysninger som samles inn

Opplysningene vi behandler, kan deles i to hovedkategorier. Den første kategorien er opplysninger du selv oppgir, for eksempel når du sender oss en melding eller tar kontakt gjennom skjemaer på nettstedet. Dette kan omfatte navn, e-postadresse og selve innholdet i meldingen din. Den andre kategorien er teknisk informasjon som registreres automatisk ved vanlig bruk av nettstedet, uten at du aktivt oppgir den. Dette kan være IP-adresse, nettlesertype, informasjon om enheten du bruker, språkinnstillinger og ulike bruksdata, som hvilke sider du besøker og hvor lenge du oppholder deg på dem.

Vi behandler bare opplysninger som er nødvendige for de formålene som er beskrevet ovenfor, og vi unngår å samle inn mer informasjon enn det som trengs. Opplysninger du selv oppgir, behandles kun i den grad de er relevante for henvendelsen eller kontakten du har med oss.

• Du kan når som helst be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Du kan kreve retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Du kan be om sletting eller begrensning av behandlingen når vilkårene for det er oppfylt.
• Du kan motsette deg behandling som baseres på legitime interesser.
• Du kan trekke tilbake et gitt samtykke på samme måte som du ga det.
• Før vi etterkommer en forespørsel, må vi verifisere identiteten din.
• Opplysninger oppbevares ikke lenger enn nødvendig for formålet.

Ramme for behandlingen

Behandlingen av opplysninger skal alltid ha et gyldig grunnlag. Der det er aktuelt, kan grunnlaget være samtykke fra deg, legitime interesser som veies opp mot dine rettigheter, rettslige krav eller behov knyttet til drift, kommunikasjon og sikkerhet. Når vi baserer behandlingen på legitime interesser, forsikrer vi oss om at hensynet til deg ikke går foran våre interesser, og du kan motsette deg slik behandling som beskrevet ovenfor.

For brukere i Norge søker nettstedet å håndtere opplysninger på en måte som er forenlig med alminnelige personvernprinsipper som lovlighet, nødvendighet og forholdsmessighet. Det betyr at vi bare behandler opplysninger når det finnes et holdbart grunnlag, at vi ikke samler inn mer enn det som er nødvendig, og at vi ikke bruker opplysningene til formål som går utover det som er oppgitt i denne erklæringen.

Lagringstid

Opplysninger oppbevares normalt bare så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det følger av lov, intern kontroll eller sikkerhetshensyn. Når formålet med behandlingen er oppfylt, og det ikke lenger foreligger et rettslig eller sikkerhetsmessig behov for å beholde opplysningene, slettes de eller anonymiseres. Vurderingen av hvor lenge opplysninger skal beholdes, gjøres i hvert enkelt tilfelle og tar hensyn til hvilken type informasjon det dreier seg om, og hvilket formål den tjener.

Informasjonssikkerhet

For å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, endring eller tap, benytter nettstedet passende sikkerhetstiltak. Dette omfatter begrenset tilgang til opplysningene, slik at bare personer som faktisk trenger dem for å utføre arbeidet sitt, har tilgang. Videre brukes administrative prosedyrer og tekniske barrierer, for eksempel kryptering og brannmurer, og vi iverksetter andre tiltak som er ment å støtte konfidensialitet og integritet. Ingen sikkerhetstiltak er fullstendig vanntette, men vi arbeider kontinuerlig for å holde risikoen på et akseptabelt nivå.

Lenker til andre nettsteder

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne sider eller tjenester som ikke drives av oss. Når du forlater dette nettstedet, vil personvernreglene til den aktuelle tredjeparten normalt gjelde i stedet for våre. Vi har ikke kontroll over hvordan disse eksterne sidene behandler opplysninger, og vi oppfordrer deg til å sette deg inn i deres personvernerklæringer før du benytter tjenestene deres.

Mottakere og tredjeparter

Opplysninger kan i begrenset omfang bli gjort tilgjengelig for leverandører og samarbeidspartnere som utfører tjenester på vegne av nettstedet. Dette kan være aktører innen drift, vedlikehold, datalagring eller analyse, og de behandler opplysningene kun på våre vegne og i tråd med våre instruksjoner. I tillegg kan opplysninger utleveres når dette er nødvendig av rettslige grunner, for eksempel ved pålegg fra offentlige myndigheter eller i forbindelse med en tvist. Vi selger ikke opplysningene dine til tredjeparter for markedsføringsformål.

Endringer i erklæringen

Denne personvernerklæringen kan endres eller presiseres ved behov, for eksempel dersom behandlingen av opplysninger endrer seg eller nye krav gjør seg gjeldende. Vi oppfordrer deg til å se gjennom siden med jevne mellomrom for å holde deg oppdatert på hvordan opplysningene dine behandles. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettstedet.

Kontakt

Henvendelser som gjelder personvern eller informasjonsbehandling kan sendes via nettstedets oppgitte kontaktmetoder. Oppgi gjerne så mye informasjon som mulig om hva henvendelsen gjelder, slik at vi kan behandle den så effektivt som mulig. Vi svarer på henvendelser innen rimelig tid, og dersom vi trenger ytterligere opplysninger fra deg for å kunne behandle saken, tar vi kontakt.